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任天堂太差?其他人免费使用NS一年,并被责令退款和道歉

网友都知道,一个普通公民是不可能起诉一个大品牌的。腾讯、万达、网易云这样的公司,都拥有最专业的公关团队,资金雄厚,基本不可能败诉。然而,最近任天堂在一场针对个人的诉讼中遭受了损失。是谁和什么让任天堂吃了个哑口无言的亏?最重要的是,号称最强的司法部,一声不响就败诉了,真的太惨了。

之所以这样,是因为一个叫Crownshots的英国玩家曾经在任天堂买过switch。但是仅仅用了一年,Switch Joy-Con的手柄就漂移了,直接导致玩家无法正常玩。因为这个问题,Crownshots把Joy-Con送回任天堂总部维修。

然而,随着时间的推移,皇冠拍摄的处理问题仍然没有得到解决。就算玩家修了两次也没解决。根据当地法律,如果第一次修复后仍需要时间修复,买方有权退款

所以两次维修失败后,Crownshots向任天堂申请退款,但申请刚发出就被任天堂拒绝。忍无可忍的Crownshots终于把任天堂告上了法庭。根据英国法律,如果被告方在21天内未能反驳,他将直接败诉。任天堂在被告之后没有发表任何声明,结果也不是意外。这名球员成功地捍卫了自己的权利。

事发后,任天堂确实给了玩家全额退款,并出具了道歉信。之后,Crownshots在Reddit上发布了这条经验与玩家分享,呼吁玩家坚持维权,做对了就维护自己的权益。

但是网友们很奇怪,为什么任天堂在这场官司中这么被动。连道歉信和退款都是被点后发的,让网友们怀疑任天堂的法律公关部门是不是有问题。另一方面,任天堂的服务处理态度也让很多玩家感到非常失望。

虽然Crownshots维权成功,但整个过程并不愉快。星夜认为玩家和大牌的碰撞,玩家赢的情况永远是少数。任天堂作为一个手持大品牌,应该更加注重产品的体验和售后服务。而不是在某些方面投机取巧,让大家都不开心。

任天堂输了这个案子你怎么看?欢迎分享消息。

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